Chrise budeme velmi postrádat, jak Britská Mensa, tak Mensa International, a nyní je na mně, abych jeho místo v ExCommu (Mezinárodní výkonný výbor) převzala. Doufám, že se mu alespoň částečně budu schopna vyrovnat!

A tak jsem se o jednom chladném lednovém víkendu ocitla v Londýně na osobním setkání ExCommu. Ačkoli jsme už měli jednu krátkou schůzku před víkendovým zasedáním IBD v Dallasu, byla to moje první „skutečná“ schůzka a byla jsem trochu nervózní. Nicméně dlouholetí členové ExComm mě přivítali velmi srdečně a nebyli tak hroziví, jak jsem se obávala!

Během víkendu jsme diskutovali o několika tématech. Mluvili jsme o pěti volených funkcích v ExCommu (předseda, pokladník, ředitel administrativy, ředitel pro rozvoj a ředitel pro malé národní Mensy), které jsou letos všechny voleny. Stávající funkcionáři se snaží zajistit hladký přechod na nové členy ExCommu, kteří do svých funkcí nastoupí v červenci. Byly projednávány další podrobnosti, jako které procesy a postupy je potřeba zdokumentovat a které otevřené úkoly lze uzavřít.

Diskutovali jsme také o formátu osobních schůzek IBD, které se konají každý rok a během nichž se předsedové plných národních Mens setkávají a vyměňují si nápady. Byly navrženy možné změny pro schůzky v letech 2024 a 2025, které by mohly vést k významným úsporám.

Mluvili jsme také o rozvoji nových národních Mens a o prvním setkání GLAM (Setkání Mens Latinské Ameriky), které je letos naplánováno v Riu. Tato iniciativa má za cíl podpořit vznikající národní Mensy na jihoamerickém kontinentu.

Během víkendu jsme také diskutovali o probíhajícím projektu CRM. Nový mensovní CRM systém je připravený k naplnění vybranými údaji o členech, ale všechny národní Mensy budou muset nejprve podepsat smlouvu s Mensou International ohledně konkrétních účelů, pro které budou data použita. Systém bude plně v souladu s nařízením GDPR a doufáme, že bude v provozu včas, abychom ho mohli použít pro ověření členství voličů během letošních mezinárodních mensovních voleb.

Byl také představen posun v úpravě veřejně přístupné části webové stránky Mensy International. Tato část je nyní přepisována na platformě WordPress, aby byla její údržba jednodušší. Na veřejně přístupné části webu můžeme potenciálně přitáhnout nové členy z různých zemí – proto chceme, aby byla snadno aktualizovatelná a nehrozilo, že jakýkoliv zásah nějak ovlivní oddělenou členskou sekci.

Diskutovali jsme také o stavu projektu implementace online testu pro členství v Mense. Adaptivní online test už je dokončený a v současné době se normuje ve Velké Británii. Jakmile budou tyto poslední kroky dokončeny, jednotlivé národní Mensy budou moci test použít, pokud budou chtít. Tento elektronický test lze absolvovat pomocí tabletů, iPadů, notebooků apod., podle toho, jak si daná Mensa vybere.

Z dalších novinek: Letošní EMAG (Evropské mensovní setkání) se koná v rumunské Bukurešti od 31. července do 4. srpna. Přihlášení je možné na emag24.eu. Setkání IBD se v roce 2024 uskuteční v australském Perthu od 10. do 14. října. A konečně EMAG 2025 proběhne v Cardiffu ve Velké Británii od 6. do 10. srpna 2025.

Ann Rootkin, předsedkyně Britské Mensy. Převzato z Mensa World Journal, č. 135, 4/2024.

Pokud jde o vážnější záležitosti – ačkoliv je Britská Mensa hrdá na svůj status zakládající Mensy, není pochyb o tom, že její dlouhověkost s sebou přináší vlastní výzvy, včetně členské základny vychýlené spíš ke starším ročníkům a postupů, které někdy odrážely spíše naši historii než moderní osvědčené postupy.

Rok 2022 znamenal začátek tříleté strategie, kterou provádí Rada s cílem transformovat naši společnost. První rok této strategie zahrnoval zajištění vhodné platformy pro růst naší národní Mensy a zajištění toho, že naše značka, produkt, procesy a vystupování budou přitažlivé, relevantní a profesionální.

Naše nové systémy, zahrnující nový systém řízení vztahů se zákazníky (CRM), nové webové stránky a nový členský portál, byly uvedeny do provozu na konci listopadu. Tato digitální transformace zasáhla všechny aspekty našich obchodních operací, protože si vyžádala přepracování a aktualizaci všech systémů našeho ústředí.

Abychom zabránili utrácení značného množství prostředků za další rok licencí starých systémů, pracovali jsme ve velmi vypjatých termínech a uvedení systémů do provozu včas vyžadovalo mimořádné úsilí jak od našeho týmu z ústředí, tak od našeho technologického partnera oomi.

Abychom celý přechod usnadnili, spustili jsme „minimální životaschopný produkt“, a do systémů jsou tak stále přidávány další funkce, které budou nadále do budoucna zlepšovat uživatelskou zkušenost členů. Jak to bývá u každého spuštění, ani toto nebylo bez problémů a výzev, ale naši členové byli neocenitelní v poskytování zpětné vazby k novým systémům a upozorňování na problémy, aby mohly být co nejrychleji identifikovány a řešeny.

Spolu s prací na našich nových systémech jsme se rozhodli přezkoumat a zefektivnit naše řízení tak, aby reprezentovalo současné osvědčené postupy a zajistilo, aby rychlost našeho rozhodování odpovídala rychlosti změn, kterou naše transformace vyžaduje. Za tímto účelem jsme spolupracovali s externím odborným poradcem pro řízení, abychom identifikovali potřebné změny. Do toho se vložilo velké množství práce s konstruktivní zpětnou vazbou od členů, kteří nám pomohli dále se zlepšovat a potřebné změny zavádět. Byl jsem potěšen, když jsem viděl návrh na změnu našeho řízení schválený na valné hromadě v říjnu 2022. Bylo také nutné přezkoumat, zda Britská Mensa dodržuje příslušné právní předpisy včetně ochrany dat, autorských práv, zabezpečení informací, zdraví a bezpečnosti i lidských zdrojů. Zajišťování souladu s předpisy, když ještě museli pracovat se starými systémy, bylo pro naše členy poněkud nekomfortní, ale projevili velkou trpělivost a pochopení – zejména naši dobrovolníci.

V lednu 2023 jsme znovu spustili novou strategii komunikace se členy a nečleny. Ve spolupráci s naším vydavatelským partnerem Think jsme vyvinuli nový formát týdenního členského e-newsletteru a spustili samostatný nečlenský newsletter, který nám pomůže budovat maillist, jehož prostřednictvím budeme moci lidi více informovat o Mense a povzbudit je k tomu, aby podstoupili test, a zahájili tak cestu k členství.

Náš nový členský časopis IQ poprvé vyšel v březnu 2023. Nově jde o dvouměsíčník, což nám umožnilo výrazně časopis rozšířit, ať co se týče stránek obsahu i formátu. Má svěží, současný vzhled a měli jsme velké štěstí na osoby pro rozhovor – v prvních dvou číslech jsou mezi nimi profesor Brian Cox a Victoria Coren Mitchell. Snížení nákladů na tisk a distribuci také znamenalo, že můžeme poskytovat lepší hodnotu za členské předplatné a zároveň snížit dopad Mensy na životní prostředí (členové se také mohou rozhodnout pro časopis pouze digitální). V kombinaci nového časopisu s týdenními členskými e-newslettery tedy dostávají členové od Mensy více obsahu než dříve.

Ještě letos chceme doplnit naši současnou přítomnost na sociálních sítích spuštěním nové online komunitní platformy, která usnadní komunikaci mezi členy a dobrovolníky, a také Intelligence Hub, nové části veřejného webu, která bude první zastávkou pro každého, kdo hledá informace o vysokém IQ. Takže přijde spousta dalších změn – ale takových, u kterých doufám, že členové budou opravdu cítit jejich přínos, a které také povzbudí potenciální členy, aby se o Mense dozvěděli více a zvážili, že se k nám přidají. Dám vám vědět, jak se to vyvíjí.

Převzato z Mensa World Journal, 5/2023, číslo 124.